Expertos en la industria y académicos predicen el futuro de los viajes de bienestar (wellness).
Budapest 15 de febrero de 2020
Un estudio pionero de Health Tourism Worldwide en cooperación con la Wellness Tourism Association (Asociación de Turismo de Bienestar) muestra el camino para garantizar un futuro saludable para el turismo de bienestar y señala las áreas con mayor potencial de crecimiento. La investigación exige una cooperación más estrecha entre la industria y el mundo académico.
El informe Wellness Tourism 2030 Post-COVID19 es el primer estudio que compara las perspectivas de los líderes de la industria con los investigadores académicos, lo que da como resultado una reorientación de las principales tendencias mundiales y regionales en viajes motivados por el bienestar en 2025-2030 (https://bit.ly/3bf1yRl).
Los viajeros quieren incorporar más “salud y bienestar” en sus viajes, y el bienestar pasa a ser una motivación principal para viajar. Al mismo tiempo, parece que cualquier servicio y programa podría tener un ángulo de mejora en su proceso de “bienestarización”.
Los líderes de la industria se centran en la naturaleza física de los tratamientos y programas de bienestar, mientras que el mundo académico apunta al resultado y los beneficios previstos de esos tratamientos y programas. Laszlo Puczko, director ejecutivo de Health Tourism Worldwide, dijo: “Nos sorprende que los encuestados de la industria discutieran los tratamientos y servicios en términos de lo que se ofrece, mientras que el mundo académico sugiere que deberíamos centrarnos en los resultados esperados de esos tratamientos y programas”.
Durante la crisis mundial del sector viajes provocada por la pandemia, la industria ha buscado recursos y enfoques que puedan influir en el futuro de los viajes de bienestar. Según nuestro estudio, los representantes de la industria estiman que
- Las prácticas y tratamientos espirituales basados en recursos naturales locales representan el mayor potencial de crecimiento.
- Los investigadores académicos encuentran que el deporte y el fitness, así como las propuestas de bienestar médico, también muestran potencial hasta 2030. Es interesante que ambos grupos estén de acuerdo en que las terapias alternativas y los enfoques New Age pueden no representar oportunidades significativas.
- Los hallazgos confirman que el bienestar tiene varias facetas y la industria debería estar abierta a nuevos productos e ideas, por ejemplo, festivales orientados a la espiritualidad / bienestar. Los resultados sugieren que los resort spa, los resorts orientados al estilo de vida y los eco spas y centros de bienestar, pueden representar un gran potencial de crecimiento, mientras que los viajes de bienestar corporativos no deberían esperar un desarrollo significativo.
Es fundamental señalar que el estudio confirmó que la popularidad de los servicios y los tipos de instalaciones pueden variar según los segmentos de mercado y las áreas geográficas. Aunque el bienestar, como concepto, goza de interés mundial, las formas en que se utiliza en la hostelería, la atención sanitaria y el desarrollo de destinos, dependen en gran medida de las circunstancias locales.
Por ejemplo, los representantes de la industria creen que en los EE.UU son las mujeres que viajan solas, las que siguen siendo el segmento de mercado dominante para el producto de viajes de bienestar. Al mismo tiempo, los representantes de la academia también anticipan que las parejas del mismo sexo, también representarán segmentos importantes junto con las mujeres que viajan solas. En Europa, sin embargo, los resultados sugieren una mezcla de segmentos más equilibrada con parejas, grupos de amigos, familias e invitados que buscan opciones saludables, en general. Como era de esperar, ambos grupos de encuestados creen que los hombres solteros serán el segmento líder en viajes de bienestar en el Medio Oriente.
Las mayores diferencias en la forma en que los dos grupos encuestados consideran el futuro del turismo de bienestar radica en la evaluación de los desencadenantes de motivación para los viajes de bienestar. Los representantes de la industria creen que la eliminación del estrés, la recarga y la relajación liderarán la demanda de viajes de bienestar, mientras que los encuestados de la academia enfatizan la importancia de la autocuración, el fitness y también como una recompensa personal.
Los resultados del estudio Wellness Travel 2030 Post COVID19 destacan que los viajeros quieren saber y comprender más sobre los viajes de bienestar. Buscarán activamente servicios, hoteles, resorts, retiros y destinos relevantes. Los viajeros que se preocupan por el bienestar después de la pandemia tomarán decisiones sobre sus viajes mucho más cerca de la fecha real del viaje y probablemente preferirán destinos que estén más cerca de casa.
“Como coinciden tanto los encuestados de la industria como los académicos, el futuro del turismo de bienestar es brillante”, dice Anne Dimon, presidenta y directora ejecutiva de la Asociación de Turismo de Bienestar. “Durante el último año, muchas más personas se han dado cuenta del verdadero valor de la buena salud, y son estas mismas personas las que impulsarán la demanda de todo lo que esta industria abarca y puede ofrecer”.
Está claro que no solo hay espacio, sino que es necesario el intercambio de ideas y datos entre los dos grupos de encuestados. Este estudio pionero confirmó que compartir los enfoques y los resultados de cómo la industria y la academia ven los viajes de bienestar puede ser mutuamente beneficioso e inspirador.
El estudio en línea se realizó durante la primavera de 2020 y recopiló respuestas de 131 representantes de la industria (de 25 países) y 59 representantes académicos (de 24 países).
Sobre HTWW
Health Tourism Worldwide es una iniciativa pionera que examina el ocio, el estilo de vida y los viajes desde una perspectiva de bienestar. Los fundadores de HTWW trabajaron con representantes del sector público para apoyar su trabajo de planificación y estrategia, así como para facilitar el desarrollo del sector privado en cuatro continentes. HTWW incorpora con orgullo el rigor académico en todo el trabajo de consultoría, estrategia, investigación o evaluación de viabilidad. La inteligencia industrial, el trabajo disruptivo e inspirador de HTWW se ha utilizado ampliamente.
HTWW lanzó su visionaria 4WResearch: Bueno, para quién y desde dónde en 2012. Estamos orgullosos de reconocer que la mayoría de nuestras proyecciones han resultado ser realistas y que muchas se han hecho realidad.
En este proyecto de investigación sobre el turismo de bienestar, entendimos que representa formas de turismo que tienen como objetivo mejorar y equilibrar todas las áreas principales de la vida humana, incluidos los ámbitos físico, mental, emocional, profesional, intelectual y espiritual. Como lo destacó el socio de investigación, Wellness Tourism Association, el turismo de bienestar es una división específica de la industria del turismo global, que se define por el objetivo común de comercializar activos naturales y actividades enfocadas principalmente en servir al consumidor con mentalidad de bienestar y a aquellos que quieren llegar a serlo.
Sobre la WTA
Creada en 2018 como una organización privada, global y sin fines de lucro con sede en los Estados Unidos, la WTA fue creada y diseñada para apoyar y servir a la creciente industria del turismo de bienestar.
La misión es apoyar y promover el crecimiento y desarrollo de la industria del turismo de bienestar a través de la creación de redes, la investigación educativa y la comunicación.
Los objetivos son proporcionar información sobre la industria a través de definiciones y estándares, así como educar a los consumidores y agentes de viajes para que reconozcan, legitimicen y aprueben a los proveedores y operadores de bienestar.
La membresía está abierta a departamentos de marketing de destinos, hoteles y resorts, spas de destino, operadores turísticos, tour operadores, educadores de bienestar y cualquier otra persona interesada en apoyar a la industria y ayudar a dar forma a su futuro y sostenibilidad.
Para celebrar su tercer año de funcionamiento, la WTA se ha asociado con The Travel Institute en un curso de bienestar para especialistas en viajes.